免费VPN常见问题

六大类常见问题，每个问题分步骤为你解答。

下载与安装

免费VPN怎么下载安装？▾
  1. 点击页面任意「免费下载」按钮，跳转到下载页；
  2. 根据你的设备选择对应系统版本；
  3. 运行下载好的安装包，按提示完成安装；
  4. 打开软件，界面会自动识别最佳节点；
  5. 点击「一键连接」，等待连接建立；
  6. 状态变为「已连接」后即可安全访问网络。

速度与性能

免费VPN为什么连接后网速变慢？▾
  1. 先确认是否误选了远距离节点；
  2. 切换到就近的自动推荐节点；
  3. 关闭其他占用带宽的下载或在线程序；
  4. 在设置中更换连接协议（如WireGuard）；
  5. 检查本地宽带是否本身存在波动；
  6. 若仍无改善，联系客服协助排查线路。

费用与付费

免费VPN真的完全免费吗？▾
  1. 基础版永久免费，可长期使用；
  2. 下载和使用无需绑定银行卡；
  3. 不存在任何隐藏扣费项目；
  4. 没有强制弹窗广告打扰；
  5. 免费额度不限速、不限流量；
  6. 可选增值服务按需开通，不强制购买。

隐私与安全

免费VPN如何保护我的隐私？▾
  1. 采用AES-256-GCM军事级加密算法；
  2. 执行严格无日志政策，不记录浏览历史；
  3. 不存储连接时间戳与源IP地址；
  4. 通过ECDH动态协商密钥，杜绝静态密钥泄露；
  5. 内置kill switch断网保护，掉线即断网；
  6. 隐私实践经第三方审计机构公开验证。

设备与兼容

免费VPN支持哪些设备和系统？▾
  1. 支持Windows 10/11系统；
  2. 支持macOS 11及以上版本；
  3. 支持Android 7.0及以上手机；
  4. 支持iOS 12及以上设备；
  5. 支持主流Linux发行版；
  6. 单个账号可同时连接5台设备。

故障排查

免费VPN连接失败怎么解决？▾
  1. 检查本地网络连接是否正常；
  2. 完全退出软件后重新打开；
  3. 更换其他可用节点重试；
  4. 在设置中切换不同的连接协议；
  5. 检查并更新至最新版本；
  6. 仍未解决请联系在线客服获取帮助。

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